Kebijakan Privasi Rezeki138

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Rezeki138, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua fitur yang tersedia di dalamnya. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Rezeki138, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara keseluruhan.

1 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan yang aman, personal, dan sesuai kebutuhan, Rezeki138 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban regulasi.

1.1 Data Identitas

Saat kamu mendaftar sebagai member baru, kami mengumpulkan informasi identitas dasar yang diperlukan untuk membuat dan mengelola akun kamu, antara lain:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor).
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun.
• Alamat email aktif yang digunakan sebagai identitas akun utama.
• Nomor telepon yang digunakan untuk autentikasi dua faktor dan notifikasi keamanan.
• Username atau nama pengguna yang dipilih saat pendaftaran.

1.2 Data Keuangan

Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, kami perlu menyimpan informasi keuangan berikut:

• Nama bank dan nomor rekening yang digunakan untuk transaksi.
• Nama akun e-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay) yang terdaftar.
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan dalam platform.
• Informasi kartu identitas bank jika diperlukan untuk proses verifikasi tambahan.

1.3 Data Dokumen KYC

Saat proses verifikasi identitas (KYC), kami mengumpulkan salinan dokumen resmi seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Data ini diproses secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi, bukan untuk tujuan lain.

1.4 Data Teknis & Penggunaan

Secara otomatis, sistem kami mencatat sejumlah data teknis untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan, meliputi:

• Alamat IP dan informasi perangkat (sistem operasi, jenis browser, resolusi layar).
• Waktu login, durasi sesi, dan halaman yang diakses dalam platform.
• Riwayat permainan, termasuk jenis game, nominal taruhan, dan hasil sesi.
• Log aktivitas yang diperlukan untuk investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.

2 Cara Kami Mengumpulkan Data

Rezeki138 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa metode yang transparan dan dapat kamu ketahui:

• Langsung dari kamu — saat mengisi formulir pendaftaran, melengkapi profil akun, mengunggah dokumen KYC, atau menghubungi tim CS kami.
• Otomatis melalui teknologi — sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, cookie sesi, dan aktivitas platform saat kamu menggunakan layanan kami.
• Dari penyedia pembayaran — informasi konfirmasi transaksi dari bank atau e-wallet yang kamu gunakan untuk deposit dan penarikan dana.
• Dari provider game — data hasil permainan yang diperlukan untuk menghitung saldo, bonus, dan turnover akun kamu.

3 Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengelolaan Akun — membuat, mengoperasikan, dan memelihara akun member kamu di platform Rezeki138.
• Pemrosesan Transaksi — memproses deposit, penarikan dana, dan pembayaran bonus secara akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi Identitas — memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata yang memenuhi syarat usia minimum dan tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri.
• Keamanan Platform — mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas mencurigakan, penipuan, dan pelanggaran keamanan.
• Kepatuhan Regulasi — memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML), pendanaan terorisme (CFT), dan regulasi perjudian yang berlaku.
• Komunikasi Layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan promosi yang relevan.
• Peningkatan Layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualitas platform, fitur, dan pengalaman pengguna.
• Dukungan Pelanggan — menyelesaikan keluhan, pertanyaan, dan permintaan bantuan yang diajukan melalui tim CS kami.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Rezeki138 memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah, yaitu:

• Pelaksanaan Kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Rezeki138 dan member, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
• Kepentingan Sah — pemrosesan data untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah dan tidak merugikan hak member.
• Kewajiban Hukum — beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas terkait dalam rangka kepatuhan AML/CFT.
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami hanya mengirimkan informasi kepada member yang telah memberikan persetujuan eksplisit, dengan opsi untuk berhenti berlangganan kapan saja.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Rezeki138 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan diatur ketat, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Mitra Teknis Operasional

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknis yang membantu mengoperasikan platform, seperti penyedia infrastruktur cloud, sistem pembayaran, dan provider game berlisensi. Mitra ini hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5.2 Kewajiban Hukum

Rezeki138 dapat mengungkapkan data pribadi member kepada otoritas hukum yang berwenang, badan regulasi, atau lembaga penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, surat perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah.

5.3 Pencegahan Penipuan

Dalam rangka melindungi ekosistem perjudian online yang bertanggung jawab, Rezeki138 dapat berbagi informasi terbatas dengan platform lain yang tergabung dalam jaringan perlindungan industri untuk mencegah penyalahgunaan oleh individu yang telah diblokir karena pelanggaran serius.

6 Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadi member disimpan selama akun masih aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan retensi data yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif — disimpan selama akun masih aktif dan digunakan untuk melayani kebutuhan member.
• Data Transaksi Keuangan — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terakhir sesuai ketentuan regulasi keuangan dan AML yang berlaku di Indonesia.
• Dokumen KYC — disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Log Aktivitas & Keamanan — disimpan selama 1 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data Setelah Penutupan Akun — setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas kamu.

7 Keamanan Data

Rezeki138 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan keamanan data pribadi member. Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat kamu dan server kami.
• Enkripsi database untuk data sensitif yang tersimpan, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC.
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua member dan wajib bagi proses penarikan dana di atas nominal tertentu.
• Pemantauan keamanan 24 jam oleh tim keamanan siber yang berdedikasi untuk mendeteksi akses tidak sah secara real-time.
• Audit keamanan berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Kebijakan akses berbasis peran (role-based access control) yang memastikan staf internal hanya dapat mengakses data sesuai tugas dan wewenang masing-masing.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani pelanggaran keamanan dengan cepat dan efektif.

8 Cookie & Teknologi Pelacak

Platform Rezeki138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal dan keamanan sesi login. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Sesi (Wajib) — diperlukan untuk menjaga status login kamu selama sesi aktif. Tanpa cookie ini, platform tidak akan berfungsi dengan benar.
• Cookie Preferensi — menyimpan pengaturan pribadi seperti bahasa, tampilan, dan preferensi permainan agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Keamanan — membantu sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, serangan brute force, dan upaya akses tidak sah ke akun member.
• Cookie Analitik Internal — mengumpulkan data agregat dan anonim tentang cara member menggunakan platform untuk keperluan peningkatan layanan. Data ini tidak dapat dikaitkan dengan identitas individu.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie sesi dan cookie keamanan dapat memengaruhi fungsionalitas dan keamanan akun kamu di platform Rezeki138.

9 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu exerciskan kapan saja dengan menghubungi tim CS Rezeki138:

• Hak Akses — kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akun kamu.
• Hak Koreksi — jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak Penghapusan — kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu, dengan catatan bahwa hak ini terbatas apabila ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut untuk jangka waktu tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan — dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data kamu.
• Hak Portabilitas Data — kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak Keberatan — kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.

Semua permintaan terkait hak-hak di atas akan diproses dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kasus yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu pemrosesan hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada kamu.

10 Data Anak di Bawah Umur

Rezeki138 secara tegas melarang pendaftaran dan penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform kami tidak dirancang untuk, dan tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari, anak-anak di bawah umur.

Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menonaktifkan akun tersebut dan menghapus semua data terkait. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah mendaftarkan diri di platform ini diharapkan segera menghubungi tim CS kami untuk penanganan lebih lanjut.

11 Transfer Data Internasional

Dalam rangka mengoperasikan platform secara efisien, sebagian infrastruktur teknis Rezeki138 mungkin berlokasi di luar wilayah Indonesia. Apabila data pribadi member perlu ditransfer ke server yang berlokasi di negara lain, Rezeki138 memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara, meliputi:

• Penggunaan perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat mitra infrastruktur pada standar perlindungan data yang ketat.
• Transfer hanya ke negara atau entitas yang memberikan tingkat perlindungan data yang memadai sesuai standar internasional.
• Penerapan enkripsi end-to-end untuk semua data yang ditransfer melalui jaringan internasional.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Rezeki138 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di dalam platform atau email setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Penggunaan layanan Rezeki138 setelah tanggal berlakunya pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas versi kebijakan yang baru.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam penuh di dalam platform Rezeki138, cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email — kirimkan pertanyaan kamu ke [email protected] (tulis sebagai teks biasa, bukan link).
• Pusat Bantuan — kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.